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第六十七章 约谈仙妮(2/2)

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兰哲对疾风说:“叔叔给我和仙妮开间房,我要跟她进行深度交流。”

疾风强忍住笑,跑去收拾房间。而仙妮则突然伸手在兰哲手臂上狠狠拧了一把,然后装作若无其事的样子左顾右盼。

兰哲痛得抱着手臂转圈圈,龇牙咧嘴地叫道:“阿姨,你家咋有这么大一只母蚊子,哎哟,疼死我了。”

劲草掩嘴偷笑,根本不搭腔。这对冤家,她可都得罪不起,只能明智地保持缄默,来个隔岸观火。

仙妮说:“有蚊子吗,我怎么没看见?只看到一只乱蹦乱跳还汪汪叫的赖皮狗。”

疾风出来说:“收拾好了,二位请吧。”

进了房间,兰哲关上门,恶狠狠地说道:“这笔帐我记住了,总有一天要还回来。”

仙妮不屑地撅嘴:“切,怕你呀,本美女随时欢迎你自讨苦吃。”

兰哲郁闷地捞起袖子,看着那一大块青紫:“天啦,不知有多少优秀的细胞命丧你手,你也太狠了吧?”

仙妮噗哧笑了起来:“活该,谁让你调戏本美女的?”

兰哲耍赖:“不管,被你虐待成这样,你得给我揉揉。”

仙妮哼了一声:“想得美,本美女不侍候。”

“你揉不揉?”

“不揉!”

“真的不揉?”

“煮的都不揉!”

“不揉拉倒,我自己揉。错过这次机会,你以后就哭鼻子吧。”

“切,想泡我请换点有用的招式,要不干脆跪下来求我,没准儿我心一软,就给你机会了哦。”

“服务人员招齐了吗?”

仙妮愣了一下,才答道:“招齐了,共三百名,已开始培训。”

兰哲点头:“服务业靠的就是服务质量,要想踩在食神宫头上拉尿,服务要做到毫无纰漏,毫无瑕疵。大企业的员工最容易犯自大的毛病,好像他高人一等似的,这一点你要给培训人员反复强调。”

仙妮犹豫了一下:“要不你亲自去给他们说道说道?”

兰哲摇头:“我不想太早暴露自己,还是辛苦你吧。把员工纪律给我看看。”

仙妮打开笔记本,点开一份文件,推给他看:“这是所有管理人员集体讨论出来的。”

兰哲很快看完,问道:“员工都签约了吗?”

仙妮摇头:“必须培训合格才能签约。”

兰哲又问:“待遇怎么定?”

“与食神宫持平,是其它饭店员工的一倍半。”

“担心食神宫为难我们?”

“是的。”

“这你不用担心。我们是准备欺负人的,怎么能看别人脸色呢?一般员工两倍于普通饭店的薪酬。每周、每月、每季度、每年评选服务之星。周明星奖一周薪水,月明星奖一个月薪水,以此类推。年度明星享有成为分店形象代表和电视台采访时重点推介的权利。细化考评标准,每周统计一次,不达标的立即清退,当周薪水不给。不要搞什么每早临训,改成晚间茶话会,大家交流心得。对于当天表现突出的,大家一起鼓掌赞美。出了小问题的,大家一起帮她分析原因,助她改进提高。总之,我要咱们分店所有员工凝聚成一个大家庭。良性竞争,互助互爱,共同提高。我只提大概思路,辛苦你组织人将其细化,成文后第一时间给我看。对了,这是我的邮箱。”

仙妮吃惊地看着他,好半天才说道:“这样的员工文化听起来非常有新意,可它能行得通吗?”

兰哲都没抬眼看她:“你说说,都有什么行不通?”

仙妮说:“评奖,颁星,家庭式管理,这些花样早就有人玩过……”

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