第五章 定型,量身打造精品美女(1/2)
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第二天早上,杜飞等考核组一行吃了早饭,就带着李湘玲等70只“飞鹰”,乘着专车奔赴“人间天堂”而去。
次日中午,他们乘坐的车辆进入了一个车水马龙、人来人往的繁华都市,车速慢了,像蜗牛爬行一样行驶了两三个小时,来到了一幢豪华、宏大的高楼前,高楼上两个红色的大字赫然、醒目地映入眼帘:“帝都”。
此时,天色已晚,“帝都”在灯红酒绿、莺歌燕舞的霓虹当中,彰显现出了无限的活力。
杜飞一行刚下车,帝都的高层领导迎了上来,说道:“董事长好!”
奔波了一天的杜飞好像有些疲倦了,说道:“同志们辛苦了,今天我们带来了70只飞鹰,请各位副总按照职责分工,把她们安排好。我有点疲倦,先去休息去了!”说完向他的套房走去。
随后,负责后勤的副总范国忠安排办公室人员给70只“飞鹰”分配了住宿。李湘玲又被分配和春兰在一间宿舍,工作人员给她们交待了相关纪律、就餐时间等问题后就走了。
又和春兰在一起,李湘玲高兴地说:“姐姐,真高兴,我们又住在一起了。”
“我也很高兴,今后我们一定要相互帮助,共同度过难关。”春兰高兴地说。接着她贴近春兰的耳朵说:“你有什么打算?准备真的当小姐吗?”
湘玲想:帝都打手密集,逃出去几乎是不可能的事,即使逃出去又能去哪里呢?回去一定会被妈妈和张俊害死的,不逃,就一定会成为低贱的小姐。她茫然地说:“我也不知该怎么办,我是被我妈妈卖的,不可能逃回去,但又不想呆在这里。”
“妹妹,别担心,只要能逃出去,你和我一起回去!”
“谢谢你,姐姐。”李湘玲感激地说。
第二天早上8点,李湘玲和春兰被一阵敲门的声音吵醒。开门后,是帝都的工作人员,他说:“快下去会议室集合,白灵副总要安排重要工作!”
李湘玲和春兰到赶紧到会议室,此时女孩们陆续从各自的寝室来到会议室。人员到齐后,白灵对大家高声地说:“今天的会议议程主要有三项,第一项是学习,第二项是定型,第三项是确定帮教对象。下面请帝都十大金牌淑女水妹给大家讲授《如何服务好顾客》。”
随后,一个国色天香的美女走上台,神采奕奕地对台下的女孩说:“各位美女同胞们,承蒙白总的抬爱,有幸与大家一起交流服务的知识,我感到很荣幸。下面我谈点体会。”接着,金牌淑女水妹说,帝都的顾客都是达官贵人和社会名流,平时都听惯了奉承的甜言蜜语,享受惯了高规格的服务。因此,作为一个帝都合格的服务小姐,一个要千方百计地让顾客高兴而来、满意而归。要细致入微地搞好服务,比如要记住每一个顾客喜欢订什么房间呀、喜欢哪种服务呀、喜欢哪个时段来消费等问题。到包间里服务时,一定要从门前跪着进去,跪着为顾客倒酒,跪着顾客点烟,跪着为顾客做好其他服务。总之,每一个动作都要透露出对客人的极端恭敬与服从,要让顾客感受到“帝都”就是帝王服务之都、是达官贵人的“人间天堂”。[ ]
水妹讲授完后,白灵上台说:“下面请帝都第一才女婉儿讲授《与顾客谈话的技巧》。”
婉儿上台向大家问好后,对台下女孩说,帝都被称为“人间天堂”,是个权贵享乐之地、纸醉金迷之所,出入“人间天堂”的都是些达官贵人、富豪级别的人物。所以,服务小姐要有广博的知识和高贵的气质,要有品位、有气质、有素养,与客人聊天时,无论是电子科技、名胜风情、历史人文,还是政治经济都要能说出个一二三来,要用才艺来征服客气、吸引顾客,不要出口就是钱啊、房啊、衣服啊什么的,让人听了就觉得俗不可耐。
婉儿讲授完后,白灵上台说:“下面请新进入帝都的70名飞鹰分别上台亮相,并作自我介绍,重点介绍自己的特长和优势,请负责定型的同志作好记录,以便作好科学的定型。首先我们以热烈的掌声请春兰小姐上台!”
春兰落落大方地上台,说道:“我叫春兰,身高一米六八,体重40公斤,喜欢唱歌、跳舞……”
“请李湘玲上台作自我介绍!”春兰介绍完后,白灵上台这样说道。
李湘玲从小就胆小,读书时也从没参加过学校的文艺活动,上课时老师叫她回答问题,她回答的声音只有她自己才知道。听到白灵叫她上台,她鼓足了勇气上台小声地说:“我叫李湘玲,湘江的‘湘’,玲珑的‘玲’,我胆子很小,但我能吃苦……”
随后,其他飞鹰也纷纷上台作了自我介绍。白灵对女孩子们说:“各位飞鹰,你们在这里安静地等候10分钟,我们商议一下你们的类型。”
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