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二〇一三年八月十四日星期三多云

吃了抗过敏药并不见效，病情越来越严重，眼睛周围全肿了起来，早晨起床后，儿子见状说：“要去看家庭医生了，等我到了班上我来预约家庭医生”。我问：“看家庭医生怎么看？”儿子说：“首次40新元一次，检查费用包括在内，药费自理。”我问：“那要是到医院看急疹呢？”儿子说：“那一分钱也不用付。”儿子上班离家后，我想，我这么重的病应该可以去医院看急疹呀，尽管能吃能喝能睡，可是面相很难看，去看急疹不是可以省去40新元吗？到了医院医生给看就看，不给看就回来。我拉上妻子出发了，费了好大的劲，问了好几个人，终于找到了医院。

这是个规模不小的医院，就外观看，和中国县级医院差不多。我从大门进去后，一个年龄约五十多岁的白人女士主动用英语问我什么，我听不懂，就拿出在家里抄写好的通过电脑翻译软件翻译出来的几句必用英语给她看，他向我摆了手，我看出她的意思了，可能是对我说，你应该去看家庭医生，不能直接来我们医院看病。除非是急疹。我立即摘下我的墨镜，她朝我看了看，立即改口说，okok，边说边领着我来到一个类似于中国医院的护士办公室的地方，两个女护士（我想她们是护士，但也不能肯定，因为她们并没有穿工作服）和我对话，我一句也听不懂，只能向她们反复地重复着我说的两句英语：我是中国人，我不会英语。她们还是反复地向我说什么，我终于听懂一个单词了，她是要看我的护照，我妻子立即把我的护照给她们看，其中的一个护士就领着我走了好远，来到一个候诊区，把我交给了这里的工作人员。这里有三个工作人员，一个穿着工作服，应该是护士了，另两人穿着便服，她们问了我好多，我听不懂，她们拿出一本上面印有中英文对照的问疹内容的本子，逐条指点着问我，比如，你头痛吗？你要呕吐吗等等，我不停地对她们说ON。过了一会儿，她们叫来一个着工作服的女医生。女医生约30多岁，像是个毛利人，很漂亮。她照例用那个中英文对照的问疹本问了我一些问题，我如实回答了，过了好一会儿，她又领着一个黄皮肤男医生来到我面前，这位男医生不知是那个国家的人，只对我讲了一句中国话：我是中国人，其余的他还是用英语和我说话。我不知所措，他们也无奈，只好离去。等了好久，约一个小时左右，突然来了一个白人医生，向坐在那已经有些焦急的我招了招手，我立即跟上他向另一个走道走去。进了一个很大的敞开式的医生疹区，他让我在一个有检查床和一些必备的检查设备的独立疹位坐下，招呼也没有打就走开了，过了约一分钟，一个中国人护士来到我面前，对我说：“对不起，让你等了好久，我要把我自己的事做完才能来为你做翻译。”我忙说，“没关系，谢谢你。”说着那位长得很美的女医生过来了，我们开始了有翻译的看病程式。女医生问了很多，通过翻译我都回答了，她又听了我的心肺，看了我的眼睛，应该说看得挺细致。最后，由一位护士为我送来了药和疹断书及处方，并告诉我，凭处方到药店去买药，翻译护士还详细向我说明了药怎么个吃法，外用药怎么个涂法。最后还对我说，下次再来看病，最好带上会英语的人，不然可能要等很久才能看到。

病看完了，我心理觉得很舒坦，感觉服务态度真的很好，不过也有些不快，心想，这外国人真的抠门，只给了我一顿的药，别的药还要叫我自己去买。

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