第四章 退钱退钱(1/2)
徐艳霞微眯着双眼,她仔细解读着肖雨歌的神思。
瞧那一幅YY的神情,十有八九以为我在马总的威压下会向她认错,好借机羞辱我一番?
嗳,亲,别想得太天真了,真以为我给马总认了错,给他陪了笑脸,就会给你认错吗?噢,NO!不,不会的。
你可能并不知道,我的精神力是可以感知到你的。
能瞬间解读你心里的小九九,要不然,我这么多年心理学的书也算白读了,还来做什么劳什子的服务总监?
那原本气呼呼的马立帮一时愣在那里。
心说:噢?这徐艳霞唱得是哪一出戏?
以为给我道个歉就完事了吗?关键是你得给客户道歉,让人家原谅了你才可以啊!不过,这倒是让我这心情,舒坦了不少。
嗳,新人啊!到底还是太年轻了啊,应付这类棘手的客户,终归还是缺乏经验,不够圆滑。
也罢,等炒掉你后,我定要招个三四十岁上下的结过婚的,有经验的客服经理来做服务总监了。
徐艳霞突然转向那位VIP客户,毫不客气地说道:
“嗨,我说肖雨歌,你到马总这里干什么来了?原来真是告我的状来了,不错,果然是说到就能做到,好样的!是条女汉子!我很佩服你。给你点个赞!”
她说着,居然伸出了大拇指来,唬得马总和肖雨歌一愣一愣的。
这丫头什么意思?二人正在莫名之中,只听她又说道:
“不过,你就是告到了省中央,我还是那句话:你要求见的高富帅有是有,我就是不想让你们见面。因为,你不符合他们的要求。”
马立帮气得牙巴骨都要忍酸了,上下牙开始不停地交错着,拳头捏得紧紧的。真想给徐霞艳掴上一耳光了。
心说:徐艳霞,你这傻缺咋这么欠揍呢?要不是看你是个女人,老子真想一巴掌掴上你的脸去,把你的嘴给打歪,有你这么跟客户讲话的吗?
人家花了那么多钱,你给人家脸色看不说,说话竟然毫不客气,还很打脸。
天啊,我这是造了什么孽啊?居然招来了这么一只小恶魔?这祸害一个弄不好,我就是接近四万元的营业额要打水漂了啊。
马总在心里一阵阵地懊恼,后悔当初不该留下徐艳霞这个“祸害”来做服务总监。
想当初那么多人来应聘服务总监,自己怎么就眼拙选中了她呢?
造孽啊:这真是千挑万选,最后却选到了一个漏油的灯盏。
这真是搬起石头砸了自己的脚,他痛得牙巴骨都开始发酸了。
这真是打落了牙往自己肚里吞,他觉得自己憋屈的难受,哪儿哪儿都不舒服起来了。
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