99、神秘的微笑（1/2）

杨遇在跟其他女生，以及穆尚平确认无误后，一个人去召集了公司所有员工，准备发布新的规定。

他越来越习惯直接发号施令。因为他不想让人觉得，自己没有任何实力，只是靠关系才能当上总经理。

“各位，今天有同事提出，公司的伙食好吃，想要带回家吃。我跟其他管理讨论了下，有这方面需求的人可以在公司的线上表单申请。”

“申请后我们会依照申请数量，请天海集团那边的人，事先准备好方便各位带回家去。这一切都是免费的。”

杨遇说完话后，何义勇非常开心，满怀感激地看着韦怡。

何义勇的神情，杨遇看在眼里。他心想果然穆师傅说得对，应该不是韦怡本人想带回家吃。

他自认自己家里环境已经不好，但他真没想到何义勇生活会那么困顿，想把公司吃剩的打包回家。想到这里，他心里感到有些难过沉重。

杨遇看大家都没有表示问题后，让售后客服留在原地，其他人先行离去。

“各位售后同仁，辛苦大家了。之前你们的工作，都是由主管指派分配。从现在开始，我们试行新的售后制度。也就是改成认领制。”

“所谓的认领制，就是各位可以从线上表单中，自己认领最有把握的售后问题来处理，千万不要勉强。你们登入售后系统后，自然会看到对应的流程步骤。”

“如果处理得不好，那也没事。到时会有叶凌香小姐来接手。各位只要写上简略的处理过程就好。”

杨遇说完话后停了一下，他看大家都没有发问，又继续说：

“另外今天有同事问到，想用电话来处理售后问题。我们内部讨论了，最后决定可以开放。”

“但必须透过公司的电话，或者用各位的手机，安装好公司的APP软件，才可以拨打给客人。这是为了保留通话语音记录。手机话费也可以报销。”

“等等会发给各位一个网址，大家点入下载安装好APP软件，就可以直接使用。有任何问题，也欢迎各位提问。”

杨遇说完话后，看了看大家。发现气氛有些僵，大家好像都不太敢发问。

“何义勇先生，请问你有没有什么问题？千万不要客气。”

何义勇吓了一跳。他原本正在纠结要不要把自己的问题说出来，杨遇就突然叫到了他的名字。

“杨先生，我......我......我觉得，是不是可以拨出一趣÷阁钱，专门让我们这些售后，赔偿给客人来修改评价？以前我们都是这样做的。”

何义勇终于鼓起了勇气，提出自己心里的要求。

“何先生，不好意思！这个问题我们内部也讨论过。目前是没有这方面的需求。不过你千万不要担心，评价改不了就不用改。后续交给叶凌香小姐处理就是。”

何义勇过去的经验，让他觉得有些人说不用担心，他是真的不会担心。

但主管说不用担心，那他就必须非常担心。

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李凤仙从杨遇发布要选拔客服主管后，大部分的时间都在观察同事。

她心想要知己知彼，才能百战百胜！

她每次看韦怡倒退着走路，心里就一直想笑。她联想到知名的舞步：月球漫步。

这里是上班，搞得像在胡闹！坐太久脊椎不好，那就是不懂电子商务。

这年头谁还坐着打字啊？不学我用语音讯息来跟客人聊天，活该被社会淘汰。

李凤仙觉得只有那些穷人，才会慢慢的打字。接着她又发现韦怡找了主管，杨遇就忙得上上下下。

不过她认为自己必须先确定，杨遇是真正的王子，她才能使用绝招。

“杨先生您好，请问您等下有空可以单独聊下吗？”