第六十六章 学徒(1/2)
跟着波子来到了一个水果店,一进站,波子的大嗓门就响起了:“老板,我们的单做好了没有?”
在店里忙碌的是一名中年女性,听到波子的声音,停下手里的活,抬起头来说:“刚打好包,放在台上,咦,你们又来新骑手啦,你又当师傅啦?你可别又把人家给吓跑了。”
对于老板的打趣,波子连忙说道,“老板,看你说的那里的话,怎么能说是我把人给吓跑的,这话要是传到站长的耳朵里,我可不好解释,他现在正缺人。跑掉的人都是因为自己受不苦、受不了气,可不管我们什么事,我只负责带他们跑几单,接下来还是全靠他们自己。”波子边说着,边示意谢亚宸去收银台那边取单。
谢亚宸见收银台上,有好几个包,不知道哪一个是波子的单,便问道:“波子,这里有好几个,我不知道是哪个,你告诉你的单号?”通过学习站长给他的资料,谢亚宸对于大致的工作流程是清楚的。他们每个人都有一个工作号的,站长把单派发给下来的时候都会有一个单号,这个单号跟商家这边是一致的。
“来你过来,看我的手机,我教你怎么操作。”波子对谢亚宸说道,谢亚宸忙凑上前去看波子的手机,“你点开这里,这里有个到店时间,你先点已到店,再点取餐,我们这个单是69号。”
谢亚宸忙在那几个包里找到了69号,并递给了波子,波子接过走出店,把水果放进了餐箱里,并对谢亚宸说,“要注意,这里面水果的品种,像这个订单里有草霉这种易碰伤的水果,我们就要小心,轻拿轻放,骑车的时候也要注意不要太颠了,要了等了客户手里,草霉就成了汁了,到时有些难说话的顾客就会要求退单,或者会跟你差评。你这一单不但白跑了,还会罚款,并且会对整个团队带来影响。”
没有想到这个波子声音粗,说话直,这做起事来,心还这么细,谢亚宸听着不停地点头应着。说完波子,已经戴好头盔上了车,“你刚来对这时原路况不熟悉,起先你可以根据下单的地址导航过去,等时间长了,对这片熟悉了,就不用了。顾客从下单起我们有一定的配送时间,如果超过这个时间我们就算超时了,那么这单我们就只有一半的配送费,也人影响团队的大数据。所以配送时一定要快,当然对位置熟悉的话,肯定节约很多时间的,所以我建议你,没事的时候多到这附近转转。”
两个人并排骑着车,波子向谢亚宸传授着送单经验。这一单比较近,两三分钟的车程就到了。把车停好,波子从餐箱里取出水果,又对谢亚宸说道:“车一定要停好,否则送完单下来的时候,有可能它就不在了,有可能被城管收了,也可以能别人顺道给骑走了,那就太不划算了。”
说完波子按小票上的地址进了一座大楼,按了电梯,谢亚宸一路跟着,生怕少学了哪一个环节。
一出电梯,波子便拿出手机拨通了客户的电话,一改他那粗犷的作风,非常有礼貌地说道:“您好,先生,您点的外卖到了,我现在在您的门口,请您开一下门。”
不一会门开了,波子忙把水果递向前去,说道:“您好,先生,这是您的外卖,祝您用餐愉快,满意请给我的配送服务超赞支持,谢谢。”
对方是一个年轻小伙,彬彬有礼地说道:“辛苦你了小哥,速度这么快,一定给你五星好评。”
“谢谢,祝您生活愉快,您们的肯定是对我工作最大的支持。”波子满脸堆笑地说,“再见。”
当顾客把门关上的时候,波子对谢亚宸说:“当客户收到了单以后,我们一定要记得点已送达。”
谢亚宸点着头“哦,哦。”应着。
下了楼来,波子问:“这一单就算送完了,怎么样,现在感觉没有什么难的吧。”
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