第二百七十六章 城市化和老龄化（2/2）

举个简单的例子，就以上门服务这一项来说。像这种公益性质的养老机构，大多都以居委会为依托，而一个居委会管辖着几万人口，面积可能超过几十万平米。需要服务的老人东一家西一户，可能从这头到最远的那一头，路程会超过半小时，一个服务人员每天照顾的户数有限，以送饭为例，如果每家需要耽搁五分钟，每次需要送十户算，那么一个人从这边一路送过去，到最远的哪一家，会耗时接近八十分钟。这么长的时间，饭菜恐怕送到就已经凉了吧。这还只是简单的送个饭，如果是上门做保洁服务，那一个人一天也就能服务个三四户。

一算大家就明白了，如果社区里面需要服务的人不多还好说，一旦需求增加，就必须大量增加服务人员，这对以公益为属性的社区居家养老服务机构来说，就是难以承受之重。而养老公寓就完美的解决了这一问题，由于几百户的老人都集中在一起，这就方便了服务人员的工作，很少的人就可以解决所有的问题。而且由于服务全部采用市场化的操作方式，整个的循环是可持续性的，即便为了公司形象，为了树立养老品牌，所有的服务价格肯定会限定在合理范围之内，但毕竟是有盈利的，有盈利就能保证这个产业的可持续发展。而且集约化管理会使得服务成本大幅降低，大幅降低的成本，更能够保证服务价格的合理化。

大家看看那些非盈利的养老院什么服务水平就知道了，它们全靠着国家投入，不可能给服务人员提供高工资，而低工资就对应着低服务水平，现在没有人会无偿地奉献。本身养老服务行业，特别是给老人提供贴身服务的人员就非常难找，高工资也不一定能够找到高素质的服务人员，何况低工资呢。大家经常看到新闻上说，哪家养老院的员工，殴打虐待老人了，偷老人的钱了，拿老人的吃的了，等等不好的现象，其实原因除了管理不善以外，主要是因为服务人员的低收入强劳动产生的心里不平衡所造成的。

那么做养老公寓，要想打出品牌，必须培养一支专业素质高，有爱心能够热情服务的团队。因此必须通过提高收入，加强培训，严格管理的方法来实现。只要钱给得够，就是请大学生来伺候老人，也能够找得到，何况很多工作根本不需要这么高学历的人员来完成。但是基本的文化还是需要的，文化代表着素质的一部分，有文化的员工更能够快速地接受严格的培训，有利于他们快速地提高服务能力，所以从事养老行业的员工，怎么也得高中以上文化程度。

当然了，这个团队的建设工作，现在还不到操作的时候，整个楼盘差不多要三年才能完成，在完工前半年，开始组建队伍也不晚，到时候可以和物业公司一起来招聘和培训，这时候主要是做好心理准备就行了。

马上就是春节了，两千年的春节好像跟往年有些不一样，王俊才多了更多的牵挂。记得去年春节的时候，王俊才心里最挂念和操心的只有历航区的超市。而今年一下多了三个大项目，其中天泰区这个还是个超大的工程，它集合了住房，学校，商业中心，养老公寓，四款产品为一体。除了商业中心外，其他的三项都是他第一次操作，人们对于未知的事物总是有些忐忑不安的，王俊才也不例外，他很希望找个人帮他分摊些压力，然而就连自己最坚定的后盾王世昌，都调去了庆州市，王市长现在忙得团团转，根本顾不上王俊才这边，所以他只能独立承担起重担，谁让这是他自己做出来的呢。

不过王俊才是一个乐天派，他相信自己，也相信自己的团队，有压力才有动力，没有什么事能够简简单单做好。在年前最后一次聚会上，王俊才给所有分公司总经理每个人发了个大红包以后，开口说道：“李董事长，各位同事，今天团聚在这里，我心里格外地激动。我们集团从几家小公司，一两百人，发展到现在如此规模的大公司，这离不开在座各位的辛勤努力和付出，在这里请接受我对你们的诚挚感谢！在明年，我们将会迎来第二家超市的开业，这正式标志着兴隆超市进入了连锁经营的业态，我相信我们的超市品牌，一定会在江州打响。兴隆超市品牌的成功，不仅是商业上的成功，还将对我们集团未来的中心业务，房地产和养老公寓项目，起到关键性的引领作用。”