69、新的办公场所(2/2)
一般零售类的公司,发展初期的时候大都重前端销售,稳定期才开始重视物流仓储、客户关系、渠道关系等需求。
而杨遇他们由于直接吸收别人团队,等于中间跳过一大段过程,造成许多基础不够稳固。
他们挖来的团队,主要都是重视销售,以及发货这块。但WMS(仓储管理系统),团队内部却无人真正深入理解。
过去在李魁团队规划WMS的人早就离职。拥有这方面能力的人真的很少。
很多中小团队管理人,甚至老板都不懂,珍惜或赏识这方面的人才!
正所谓兵马不动,粮草先行。而负责“粮草”的后勤部门却常被电商团队忽视。
WMS规划厉害的公司,甚至可以做到一个人自己印单,拿货,包货,一天发出近千件包裹。
要知道,普通公司可能起码要四五个人才能做到一天千件,甚至经常出错。
路径,货位,流程的规划,差距就是那么巨大!
在过去还没使用机器人自动拿货包货之前,有些系统就已经能做到,根据员工随意放货记录的位置、以及客人的订单,进行最短拿货路径的规划。
这意味着,货到了可以随便放在任何地点,系统会自动把客人的订单,结合货品地点,集中优化出最短的路径,分配给员工拿货。
这还不牵涉到更核心的,采购库存管理。
哪些货卖得快要提早补货?
库存不正确,卖出去才发现没有货怎么办?
哪些货滞销,或日期不好,要提前特价销售或当赠品送出?
杨遇过去他们只有贩售十多种商品,哪像现在面临几千种商品。更不用说这几千种,很多一种就包含许多规格。
一支唇膏可能就有几十种颜色(SKU),每种颜色可能有不同制造日期。
大部分中小团队只能靠有空安排人手检查,根本没力气做到全程进出监控。
另外那些瑕疵退换货问题,更是让杨遇头大。不同品牌商,对商品售后都有不同态度。
遇到愿意负责商品售后的品牌方,会感觉上天保佑。
不负责?那叫刚好而已!就看要不要撕破脸想方设法用其他办法处理。
混乱!这是杨遇刚接手团队后的唯一想法!
他多次使用虚拟鸡世界模拟演练,但突发状况实在太多。
很多工作原本不是杨遇负责,出了问题无法解决才找他来处理。他忍不住找穆尚平求救。
“师傅,实在是顶不住,怎么办?”
“能怎么办?花钱消灾后,继续招聘努力培训啊!不然还能怎么办?”
穆尚平无奈地回答。他这阵子也因为这些工作忙得非常疲惫。
许多问题说白了,拿钱处理就不是问题。在忙不过来的时候,这是唯一的处理方法。
杨遇算了下,他们组了这个新的团队别说赚到钱,甚至还赔了不少钱。
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