第十八章,显才能调换部门,新岗位崭露头角(1/2)
从蓉城回来没几天,余冬就提出了辞职,听说准备去一家广告公司。路凡追问他,他故作神秘地说,你早晚会知道。
发行部前两个月招的人,也刚好过试用期,叫程卫光,荆门人,配合路凡的工作。厦门和蓉城两地的参展,让路凡积累了一些外地客户资源,他从名片中挑选了五十多家客户。由于信息的不对称,让区域厂商更迫切想找到适合自己的媒介平台,来宣传自己经销的产品,而广告部同事深圳本地的客户都做不过来,也看不上外地这块费时费力希望不是很大的业务。路凡了解这两个地方的实际情况,他抓住本土的地方品牌想打开全国市场的需求,跟进了厦门和蓉城两地的区域厂商。每周二他让小程去邮政局给这些潜在客户寄书,每周又电话回访。
时机差不多时,他把情况跟严总作了详细的汇报。严晓树很高兴,让他把发行工作多安排程卫光去做,腾出手去打开外地市场。到四月底,先后有大实,德尔,达洋,环球等厂商陆续签约条目广告和彩页广告。总部严晓衡总经理专门打电话过来,肯定了路凡的工作,把华南,西南明确划归深圳管辖,由路凡负责,广州分公司抽调一人配合路凡工作,一起成立了广告三部,负责深广以外区域的推广发行广告销售工作。到四月底,广告三部在深圳又招了四个人,路凡在岗厦西河园找了三房一厅的宿舍给这些新人住,路凡让程卫光住过去,协助他管一下宿舍。路凡开始代理广告三部经理,兼发行部经理。
就这样,路凡联系了闽,湘,桂,云,贵,川,赣的当地电脑媒体,采取交换的办法,换来每期各地媒体杂志,大家把刊登广告的客户建档,电话联系,了解客户意向,分别跟踪,对于犹豫难搞的客户通过赠送条目,免费刊登黑白广告试效果等多种方式,先把客户拉进来,路凡这个部门工作开展的有声有色。沈婉青开会时,假装生气地说“路经理,再这样下去,我要去给你打工了,别忘了是我招的你呀”,大家哄然大笑,严总喜欢看到这样的局面,外地市场的打开,才真正符合他们杂志的全国性电子市场商情媒体的定位。
程卫光人很机灵,属于那种一点就透,一个眼神就明白领导意图的那种人,但媚上欺下的嘴脸路凡有点不喜欢。但这种人要看怎么使用,用好了能为自己所用,路凡想在他身上学习一下怎么管理人。发行部新招的两个人被程卫光欺负的不要不要的。这两个人主要负责去火车站取书,本地订阅户的派送及外地邮寄。
发行部小任前脚刚走不久,程卫光就一路追踪给客户打电话,问书有没有送到?几点送过去的?搞的客户嘲笑小任,气的小任回来跟程卫光拍桌子。
路凡上午去赛格电子市场见一个从厦门过来的客户,进赛格一楼大门老远就看见程卫光他们在那摆摊卖书。他翘个二郎腿,小任和发行部另一个小关分别站在他两边。程卫光看见路凡进来忙站起来满脸堆着笑,又转头对那两个同事说“你们赶紧送书去!我这没啥事了”,两个人跟路凡打个招呼走了以后,他又赶忙跟路凡解释“早上过来书太多,他们帮着拉过来”,路凡笑笑逗他“你这谱儿摆得真大,摆个烟摊要请两个小工”,见他目瞪口呆傻眼时,路凡赶忙又说“开玩笑,逗你呢,我去四楼见个客户,你先忙”就径直走上楼,他就是要敲打他一下,省得他翘尾巴。
下午,龚丽找他投诉“请问路经理,你还是不是发行部经理?”,路凡不解的看着她“严总还没把我撤掉之前还是,怎么了龚大经理?”。龚丽哐哐一股脑发了一堆牢骚,原来之前广告部远一点的客户都是发行部帮忙派送书。前天龚丽安排派送时,小任没有给客户派送,客户投诉过来,龚丽问明情况才知道。她找小任,小任说程卫光说每天送哪些客户要他来安排。
路凡大致听明白了,他心里又气又郁闷,气的是她广告部总是不通过他这个经理直接指挥下面人帮她们送书,太不把他这个经理当回事,他其实早就看不顺眼了。郁闷的是程卫光这个傻蛋,得罪了严总身边的红人,这事不知道该如何收场。他皱着眉头说,“广告部是公司最重要的部门,他程卫光胆子太大了,你别着急,我先了解下情况”。龚丽愤愤的丢下一句“不讲清楚,我就去找严总评评理”,看着她一脸痘,路凡厌恶的很,真想一个个给它挤破流浓,他嘴上却连说“好,好,晚点他从赛格回来我问清楚”。
程卫光刚进办公室,路凡就拉着他到走廊尽头,劈头盖脸地问他“龚丽的客户是你不让帮送书的吗?”程卫光一愣,想了想接口说“哦,我想起来了,她那个客户在车公庙,也不是太远,她自己可以去送一下的。关键那天小任他们去罗湖片区派送,我都规划好的,不顺路啊”。路凡心里明白,他这样做是对的,一个在东一个在西,确实不顺路。路凡点点头拍了他一下,”那你也应该跟她解释清楚,别叫人家以为我们发行部不配合工作。”程卫光嘴唇抖了抖,”她也没找我说,直接安排的。”
路凡知道问题的关键了,他没说话,掏出烟叼在嘴上,程卫光帮他点着了,小声说,“广告部那两个从来都是直接下命令”,路凡知道他指的是谁,自从龚丽被任命为广告二部经理以后,路凡也发现她更加有恃无恐了。沈婉青之前有跟他打过招呼,都是同事,如果在能帮忙的情况下,路凡是乐意帮忙的,但帮忙变成义务变成理所当然那性质就变了。路凡看着程卫光期待的眼神,他不知道他心里是怎么想的,不管怎么讲,他程卫光把引线拉了,这个雷也要他路凡去引爆了。
下班时,路凡进了严总办公室,先谈了最近外地客户开拓情况,严总对他带的四人团队很满意。最后他不经意提到发行部帮广告部派书的事,严总一下坐直了,严肃的问他“广告部她们都不自己送?那她们怎么跟客户加强联系?”路凡暗暗叫苦,他没想到这一层,他更没想到严总不知道这事,他本以为这事是严总默许的。这下可好,他本来是想解决问题,没想到又凭空制造了一个更大的问题,整个广告部都会以为他路凡在严总面前告了她们黑状。
路凡赶紧解释,“严总,只是比较远的客户,偶尔的行为,她们广告部都是女的,平时又忙,就几个偏远客户让发行部帮着送。我没别的意思,我的想法不要直接私下安排,电脑做个表格列出清单,这样我们发行部也好提前安排,她们广告部也清楚客户多久没有拜访。我的建议她们至少一个月亲自去一次,另外三次由发行部的人帮着派送”。严总站起来,手一挥“你的想法很好,我来安排行政部做一个表,还有她们自己的核心广告客户,至少每个月要拜访二次,一次是不够的”。
第二天早上例会,行政部把表发到沈婉青,龚丽手上,她们都看着路凡,路凡面如止水,内心波澜壮阔,程卫光偷偷的冲他竖大拇指,他装作没看见。会后她们填好表格贴在展板上,后面谁送书谁签字一目了然。
路凡专门把程卫光,小任,小关叫到一起,他故意大声严肃的说,“广告客户是我们公司最核心的资源,皮之不存,毛将焉附?因此,今后一定要配合广告部,做好广告客户的派送工作,大家听明白没有?”大家一口同声的回答”听明白啦”。
路凡从他们的眼神里看到一丝崇拜,是啊!任何人做任何事都是有价值的,都需要得到别人的认可,没人喜欢做无名英雄。雷锋也是有主席这个伟大的推手的,更何况我们这些凡夫俗子。
这件事之后,广告部大事小情需要发行部配合的,都由两位经理来跟路凡说,这种流程虽繁琐,但至少程序不乱。路凡和程卫光商量,把发行员每周的派送线路重新优化,广告部代派客户也加进来一起统一规划。路凡从效率的角度提出分两步:要结合他们身体条件和效率,多少公里以内骑行派送方便,多少公里以外改成邮寄。
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